Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào

Tài khoản của bạn trên 789cluo lưu trữ thông tin cá nhân, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động chơi.

Mã hóa SSL bảo vệ mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baQuyền truy cập và xóa thông tin của bạnCasino trực tiếp và slot
789cluo Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách gửi yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc. Bạn có thể yêu cầu sao lưu dữ liệu tài khoản, xóa tất cả thông tin hoặc tạm dừng thanh toán tự động bất cứ lúc nào.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Chat với đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 để yêu cầu xem hoặc sửa dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính sách quyền riêng tư đến email hỗ trợ và nhận xác nhận trong vòng 48 giờ.

Quản lý tài khoản

Truy cập phần Cài đặt tài khoản để kiểm soát cookie, thông báo và sự chọn mục tiêu quảng cáo.

BẢNG ĐIỀU KHIỂN BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi khoản thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa SSL trước khi đến máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mỗi nạp tiền, rút tiền và giao dịch trực tiếp được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit từ ví tới máy chủ.

Mật khẩu được bảo vệ

Mật khẩu tài khoản của bạn được mã hóa một chiều. Chúng tôi không thể nhìn thấy nó và không thể đặt lại thủ công.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu thanh toán được lưu giữ tối đa 7 năm để tuân thủ yêu cầu pháp luật địa phương.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Khi bạn xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu cá nhân cũng bị xóa, trừ hóa đơn pháp luật được yêu cầu lưu giữ.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản của bạn bất cứ lúc nào. Chúng tôi cung cấp nó trong vòng 7 ngày làm việc.

Giám sát hoạt động

Xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị được sử dụng trong tài khoản của bạn để phát hiện truy cập không được phép.

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, dữ liệu thanh toán, và quyền của bạn trong việc kiểm soát hoặc xóa những thông tin đó.

Thông tin thanh toán được giữ lại để xác minh giao dịch và phòng chống gian lận trong vòng 7 năm. Sau khi tài khoản của bạn bị xóa vĩnh viễn, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, trừ các hóa đơn pháp luật.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho các công ty quảng cáo hoặc nhà phân tích. Dữ liệu của bạn được giữ riêng tư và chỉ được sử dụng để quản lý tài khoản và tuân thủ pháp luật.

Có. Truy cập Cài đặt tài khoản và chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn. Quá trình này mất 7 ngày làm việc. Tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau khi quá trình hoàn tất.

Liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Yêu cầu sao lưu dữ liệu đầy đủ của tài khoản, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động chơi. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Điều này có nghĩa là ngay cả quản trị viên của chúng tôi cũng không thể xem nó. Nếu quên, bạn chỉ có thể đặt lại thông qua email hoặc số điện thoại xác minh.

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và theo dõi hoạt động chơi. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Quản lý các loại cookie trong Cài đặt tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được giữ lại theo chính sách quyền riêng tư này. Nếu bạn không đăng nhập trong 3 năm liên tiếp, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi thông báo nhắc nhở trước khi bất kỳ hành động tự động nào.